人生何處不相逢

1.工作也是一種奉獻

摘要：事前請示(原則性)，事後報告(重點性)

結論：薪水只是生活的所需並不是生活全部的意義

2.少點計較，效率更好

摘要：把事情做好，把人做好(為他人設想)

結論：不存比較心，盡自己心力做事就會擁有良好人際關係

3.如何做好中階主管

摘要：信任、誠實、謙虛

結論：負責籌畫與執行策略，協調與指導員工，是成為好主管的必要

條件

4.以歡喜心處理抱怨

摘要：

(1)不要抱怨別人
　　

　(2)接受人家的抱怨：如果不理會，

會被別人當仇人輕的抱怨：點頭即可；

重的抱怨：一定要回饋，和他深談
　　　

(3)聽到別人對自己的抱怨不要難過

(因為別人看的起你，才會對你抱怨)

結論：抱怨表示不滿意，讓對方有適當的抒發之道，

自己也能從中獲得改進與成長

5.如何達成有效溝通

摘要：放低身段，是感化他人而非權威式的叫他人接受

結論：所謂有效的溝通是指聆聽他人說話，

為之設想了解其要求，進而幫助之

6.怕順境，不怕逆境

摘要：無逆境現前，無法成長，即所謂不經一事一長一智

結論：處順境心不驕，遇困阨不灰心

7.懂得調心就能稱心：調整EQ，如何調整

摘要：(1)用觀念：每個人想法、立場、需求不同，

設身處地為他人著想，如果仍然不能心平氣和時，則採方法疏導。
　　　

(2)用方法：A唸阿彌陀佛、B享受自己的呼吸

結論：享受呼吸就是享受生命，自尋煩惱者，得不償失