人生何處不相逢

用心經營：全神貫注的焦點－找對的人

摘錄自：總裁學苑週報 電子報                  2010/1/28

作者：馮仁厚/總裁學苑專欄作家

在企業經營上，突破困難、超越限制、找到關鍵的突破口，而得到跨越性成長的主要因素，往往是採取了「聚焦超越」的策略行動。

就像是「從優秀到卓越」的作者柯林斯(Jim Collins)研究所發現的，由優秀到卓越的企業都有一個共同點，在他們突破性成長的轉折點之前，都找到了一個讓他們聚焦超越的「刺蝟原則」，並且讓企業形成有紀律的文化來建行這個刺蝟原則，啟動了企業成長的飛輪。

柯林斯發現在優秀到卓越的企業中，跨越過轉折點的最主要的力量，是這些企業都有一位「第五級領導人」，他們「先找對的人上車」，再讓所帶領的團隊「面對最殘酷的現實」，找到跨越轉折點的「刺蝟原則」，再以刺蝟原則建立有紀律的企業文化，以及建立「技術加速器」來加速企業的發展。這些過程，都體現了一個從優又到卓越內隱的動力，第五級領導人以「全神貫注」的精神，選出對的人並全神貫注在實踐刺蝟原則，領導著這些企業大步前進。

相同的，在企業各級主管身上，或者說凡是成功的擔當領導人角色的人，都有一個特質，那就是「全神貫注」的完成任務使命。得到想要的成果(get the results)，是領導人的天職。但是如何得到所想要的成果，卻會帶給組織或團隊完全不同的績效表現。

有的領導人，專注在事情的完成，而以「一將功成萬骨枯」的心態，將人與物都當做消耗性資源使用，把人與物都當做為達成目的的手段。這樣的領導人，可能有一時的亮眼績效，但是當他離開的時候，卻留下焦土一片，企業無法因為他的貢獻而得到持續發展的動力。

有的領導人，他們關注人，把人也當成完成任務使命的目的之一，而不只是創造績效的工具而已。他們全神貫注在人與任務的平衡，透過激勵個人的生命來創造團體持續發展的力量，來達成他所被賦予的使命任務。由於他所帶領的人，在完成工作的過程當中，也同時得到滋養與學習成長，團隊或企業因而欣欣向榮。在這樣的領導人離開的時候，企業有充沛的人才，因而延續卓越的績效與發展。

領導都是用人來完成任務，在現實的生活中，要輕易的區分領導人屬於哪一個類型，也並不是那麼容易。因為亮眼的績效，常常讓我們盲目。在這兩類領導人的身上，可從哪些地方可以看出他們之間的明顯區別？有哪些特徵，可以以幫助你在選擇團隊領導人或者在決定主管晉升時，可以較可能的選出對的人？

你的經驗是什麼？