人生何處不相逢

甚麼是 AQ?

IQ已經老掉了牙，EQ又要退流行了， 現在則是 AQ當紅，

但何謂AQ， 大部分人是莫宰羊 ，看本文可以 偶宰羊了．

甚麼是 AQ? 選擇今天我要找到美好的事，還是要專注於

煩惱的事 ?我們要選擇感恩、寬容，抑或是要讓抱怨、

憤怒來折磨我 ? 我們甚至可以在今天選擇關心他人，

對他人感興趣的機會，而不要讓冷漠習慣性的在心頭。

30 年前 , 我對當時的工作非常不滿，時常抱怨，

也多次口頭叫嚷要辭職。 有一天一位其他部門

的年長主管跟我說：「 永遠不要因為這個工作

不好而辭職，一定要因為另一個工作更好而

辭職。 」這二句話對我很重要，影響也很大。

AQ （逆境商數 ) 近來在企業管理領域出現了個新名詞 ,

AQ（ Adversity Quotient）明確地描繪出一個人的挫折

忍受力，或是面對逆境時的處理能力。

根據AQ 專家保羅 . 史托茲 博士的研究，一個人 AQ

愈高，愈能以彈性面對逆境，積極樂觀，接受困難的

挑戰，發揮創意找出解決方案，因此能不屈不撓，

愈挫愈勇，而終究表現卓越。 相反的， AQ低的人，

則會感到沮喪、迷失，處處抱怨，逃避挑戰，

缺乏創意，而往往半途而廢、自暴自棄，終究一事無成。

AQ不但與我們的工作表現息息相關，更是一個人是否快樂的重要關鍵。

尤其在大環境不景氣的當下，不論是在職或待業，突發狀況的發生機率

都會提高，因此練就一身回應逆境的好本領，就愈顯重要了。

到底該怎麼做，才能提昇自己的 AQ呢？

1、凡事不抱怨，只解決問題 ：

害自己不能如願，抱怨過後，心情往往更加沮喪，而問題依舊

無解。 AQ 高的人通常沒時間抱怨，因為他們正忙著解決問題。

所以請減少抱怨的時間，因為少一分時間抱怨，就多一分時間進步。

2 、先看優點，再看缺點 ：

當挫折發生時，如果第一個念頭是：「完了，這下沒救了。」那就

很難逃脫悲觀的詛咒 AQ 高手的做法是，遇到狀況，先問自己：

「現在有什麼是可珍惜的？」換句話說，在挫折中找優勢，並把它

轉化成進步的助力。 例如，突然失業當然錯愕，但想一想，現在多

了時間自己可支配，還有資遣費，於是再進修培養第二專長，似乎

會是不錯的想法，也許就此開創出另一番格局。 畢竟，自怨自艾

解決不了問題，懂得在逆境中找機會，才是高 AQ的精彩表現。

3、將當下的不幸，變成日後的「幸虧」 ：

看待挫敗， AQ 高手清楚知道，一時的成敗並不能定一生。

就像李安，大學沒考上，卻因此找到了自己真正的舞台，

現在想想，還真「幸虧」當時沒考上大學，要不現在就不是

這番光景了。因此只要保持樂觀，塞翁失馬焉知非福，

AQ高手就能將當下的不幸，變成日後的幸虧....