溝通技巧 !
同理他人,知己知彼 | ||
你是否常常覺得工作不順,跟同事的關係不佳呢? 或是覺得隔壁的阿明講話酸溜溜、後面的小美每天只顧 打小報告,一點都不在意別人的感受呢?其實, 每個人都是 帶著自己的生命故事一路走過來,或多或 少在人生的路上我們都有一些傷痛、一些自以為是的看法, 但是當你試著去瞭解別人的故事時你會發現,其實令人無法忍受 缺點的背後,往往都有一段讓人動容的故事, 所以以下幾個原則可以參考一下:
一、換個角度看事情: 很多人都只從自己的眼睛來看世界,比方說: 過去父母親教導女生就是該在家相夫教子, 看到獨立自主不婚主義的女同事,就感到格外的礙眼,但真的是對方難相處嗎? 往往是自己被過去的成長經驗限制住,有了先入為主的觀念, 也就不能夠接受不同的行事風格或是不同的價值觀。
二、多接觸不同的人、不同的文化: 時常旅行,到世界不同文化的國家去走走,你會發現,視野變寬許多,因為認識了不同文化的人對世界的不同看 法,也就不會一直汲汲營營於某一個觀念, 也就更能夠瞭解不同的行為背後,一定有某些原因造成。
三、都接觸不同的生命故事: 交些不同年齡、不同身份地位的朋友,你會發現大家對同一件事的看法簡直天南地北,多跟不同的朋友相處聊天, 你的彈性也會隨之越來越大。
四、多閱讀: 如果機會旅行,閱讀也是一個很好的方法, 讓自己有機會看看不同的想法,不同的生命故事。
五、自我發現: 當你遇到某個同事讓你很不舒服的時候,正是你自己檢視的機會,探索為什麼自己這麼不舒服或覺得厭惡, 如果願意誠實的檢視自我,往往都能對自己有更深一層的瞭解與認識。
六、停看聽: 遇到不舒服或是有情緒的時候,有時候不要直接做反應,先停下來離開一下,給自己一點空間靜下來想一想, 是不是自己剛剛講話太直接、還是別人正處於早上被老闆數落的氣頭上,很多時候靜下來拉開距離, 我們就有了不同的看法,也就更能夠去包容別人的行為囉。
利用以上幾點原則,相信你能夠有更寬廣的心, 與更包容的想法,也能有更合諧的人際關係。
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