Google副總裁：我們的面試怪題，根本在浪費時間！
作者：吳凱琳編譯
談到谷歌面試，最常被人津津樂道的便是必須通過一連串腦筋急轉彎考題，例如：「馬路上的人孔蓋為何是圓的？」「有個國家的人民只想生兒子，在生出兒子之前會繼續生，請問這個國家的男女兒童比例是多少？」「要用多少顆高爾夫球，才能把一間學校塞滿？」
不過，這些腦筋急轉彎問題，是否真的因此幫谷歌找到更頂尖的人才？
谷歌人力營運資深副總裁拉茲羅．柏克（Laszlo Bock）接受《紐約時報》採訪時卻語出驚人的表示，運用這些腦筋急轉彎問題徵才，根本就是在浪費時間，「這些問題無法預測任何事情，唯一的功能就是讓面試官看起來很聰明。」
此外，柏克也提到，學業成績平均點數（GPA）以及考試分數，也是毫無參考價值，因為這些成績和工作能力一點關係也沒有，「學術機構是人為的環境，學業成績表現好的人都受過良好的訓練，但他們也只能在那樣的環境下才能成功」。但職場環境卻大不相同，因此過去谷歌曾要求員工要繳交學業成績單，但早已廢除這項規定。
不過有趣的是，在谷歌，未取得大學學歷的人數比例是愈來愈高。
柏克表示，有結構的行為面試法，比起腦筋急轉彎問題，其實更能有效篩選出適合的人選。但是行為面試，並非是提出假設性問題要應徵者回答，而是要去挖掘過去的工作經歷，例如，「請舉例你曾經如何解決分析性難題？」
透過行為面試法，通常會得到兩種訊息，以上述的面試為例，一是你可以知道應徵者如何應對，二是你可以知道應徵者對於「難題」的定義是什麼，後者卻常常是面試官忽略的地方，但卻是評斷應徵者的認知與思考力的重要方法。（吳凱琳編譯）
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