人生何處不相逢

工作中的大小事情太多，人的財力和精力是有限的，不可能面面俱到，所以不懂拒絕的人往往把自己陷入兩難的境地，同時容易出現失誤讓對方不滿意，費力不討好。要知道，有些時候一定要勇敢堅決地把這個「不」字說出來，這是最好的選擇，但拒絕又是礙於情面不好說出口，怎麼才能有效地拒絕而又不得罪對方是有技巧的。

每個職場上的人都要學會正確說「不」，拒絕分外的工作和無理的要求，你可以在需要的時候為同事搭把手，但是你不能永遠響應別人的召喚去做這個做那個，在跨越職權的同時，你可能會給自己找來麻煩。

做事先要分清主次，有針對性計劃性；先做主要的，再是次要的；拒絕不要的。此外，拒絕需要勇氣，怕得罪人的心理要不得；可信任的朋友或有恩於你的人可適當幫助，不熟或拒絕過你的，你要敢於拒絕。

記住要先傾聽，再說「不」。當你的同事向你提出要求時，他們心中通常也會有某些困擾或擔憂，擔心你會不會馬上拒絕，擔心你會不會給他臉色看。因此在你決定拒絕之前，首先要注意傾聽他的訴說——比較好的辦法是，請對方把處境與需要，講得更清楚一些，自己才知道如何幫他。接著向他表示你瞭解他的難處。

如果是不能不說「抱歉」的時候，一定要看著對方的眼睛，真誠地表達你的想法，並用三兩句話簡潔、明晰地說清你推脫的原因，讓人感覺你不是在找藉口。同時，也要記得在適當的時候真誠感謝對方對自己的信任。因為信任，所以託付。

無論你是直性子，還是對方是急性子，在表達時，請一定要使用委婉溫和的語句，微略地表達你的抱歉和遺憾。對方遭拒絕，本來就不愉快，如果你還說話生硬、過分理性，不僅對方心裡會難受，旁觀者也會覺得你「沒人情味」。

有些忙不幫，原因比較複雜，但無論如何，你肯定不想因此和求助者結怨。所以，一定記得在推託過後，跟對方主動示好。如果是普通同事，見面主動微笑招呼就可以了，哪怕對方沒理睬自己也不要放棄。如果是關係不錯的朋友，可以請她吃個飯，或者買個小禮物彌補一下。